Pourquoi mon agent n'envoie pas de messages ?

Ouvrez Agent IA. En haut, votre agent dit ce qu'il fait en ce moment : Au travail, Hors horaires ou en pause, et sa prochaine action. À droite, Aujourd'hui compte les invitations et messages envoyés. La plupart des réponses sont là.

Juste après le lancement, votre agent doit d'abord trouver des personnes à contacter : il lit des posts, regarde les profils et les trie avec l'IA. Les premiers leads arrivent en quelques minutes, les premiers messages suivent.

Que faire : rien, laissez-le travailler. S'il n'a rien à lire, il le dit : ajoutez des mots-clés ou des créateurs dans Cible.

Avec Leads à contacter sur Je valide, votre agent ne contacte personne que vous n'avez pas validé. Tant que ses propositions attendent dans À relire, personne ne reçoit d'invitation. Après quelques jours sans choix, il arrête même d'en chercher de nouveaux.

Que faire : ouvrez Leads chauds proposés et cliquez sur Contacter pour ceux que vous voulez. Ou laissez-le choisir : L'agent choisit, dans Réglages.

C'est le cas le plus courant. Sur LinkedIn, on ne peut écrire qu'à quelqu'un avec qui on est connecté. Votre agent envoie donc d'abord une invitation, et le premier message ne part qu'une fois qu'elle est acceptée, 1 à 6 heures après. Certains acceptent dans l'heure, d'autres après plusieurs jours, certains jamais : une invitation restée sans réponse est retirée au bout de 21 jours.

Vous le voyez sur votre tableau de bord : les invitations partent, mais Demandes acceptées reste bas pour l'instant.

Que faire :

• soyez patient les premiers jours : les premiers messages arrivent avec les premières acceptations ;
• ajoutez une note à vos invitations, dans Séquence : une courte phrase aide souvent à les faire accepter. Sans LinkedIn Premium, LinkedIn n'autorise que quelques notes par mois, ensuite votre agent envoie les invitations sans note ;
• contactez aussi votre audience : les personnes qui ont déjà interagi avec vous acceptent plus souvent, et vos relations de 1er niveau reçoivent le message tout de suite, sans invitation.

Avec Envoi des messages sur Je valide, chaque message attend dans À relire jusqu'à ce que vous l'approuviez. Votre agent les prépare environ 12 heures avant leur envoi. Un message que personne n'a validé expire au bout de 7 jours, et la séquence de ce lead s'arrête là. Et quand les messages s'accumulent, votre agent ralentit ses invitations, pour ne pas en accumuler plus.

Que faire : ouvrez À relire chaque jour, ou passez Envoi des messages en Automatique une fois que ses messages vous conviennent.

Même en Automatique, votre agent garde un message dans À relire quand il veut votre avis :

• votre propre texte utilise une variable vide pour ce lead, l'entreprise par exemple ;
• le lead vous a écrit en premier, ou vous échangiez déjà avant votre agent ;
• le lead a réécrit depuis que le message a été préparé ;
• le message n'est pas dans la langue attendue.

Que faire : lisez-les dans À relire, chacun dit pourquoi il attend. Pour les variables vides, ajoutez une valeur de secours à votre texte, comme expliqué dans Votre séquence de messages.

Votre agent ne travaille que pendant ses horaires : du lundi au samedi, de 8 h à 20 h par défaut, dans votre fuseau horaire. Le soir, le dimanche ou pendant une pause, il attend. Sa page indique alors Hors horaires, et quand il revient.

Que faire : rien, ou élargissez ses horaires dans Réglages, Horaires.

Pour protéger votre compte, votre agent envoie un nombre limité d'invitations et de messages par jour, et démarre doucement sur un nouveau compte. LinkedIn limite aussi les invitations par semaine : environ 100, 200 avec Premium. Une fois le quota atteint, les invitations attendent la semaine suivante, les messages continuent.

Que faire : rien, il reprend le lendemain. Les chiffres sont dans Comment utiliser EngageFast.

Mis en pause par vous, une pause de sécurité demandée par LinkedIn, LinkedIn qui demande de vous reconnecter, plusieurs erreurs d'affilée, une offre qui n'inclut plus l'agent : la page de votre agent dit lequel.

Que faire : suivez ce que dit la page. Chaque cas est expliqué dans Comment fonctionne votre agent.

Votre offre inclut un nombre de messages écrits par l'IA chaque mois. Une fois épuisé, les étapes écrites par l'IA attendent le mois suivant, celles avec votre propre texte continuent. Votre tableau de bord affiche alors Quota IA épuisé.

Que faire : utilisez votre propre texte pour une étape dans Séquence, ou attendez le mois suivant.

Votre agent arrête d'écrire à un lead quand il a répondu, a dit non, vous a écrit en premier, ou quand vous l'avez repris. C'est normal : la conversation est à vous.